Накопились вопросы

Участники первой волны переселения по программе реновации начали получать ключи от своего нового жилья год назад. Радости новосёлов не было предела: отличные большие квартиры с хорошим ремонтом в малоэтажном районе,  благоустроенный двор. Но уже через полгода они столкнулись с серьёзной проблемой: управляющая компания работает из рук вон плохо. В адрес обслуживающей организации накопилось столько претензий, что пришлось организовать отдельное собрание.

Людей в зале немного, но накал страстей зашкаливает. Жители реновационных домов пришли поговорить о своих проблемах. Инициатором встречи выступила городская администрация. «Нам поступило много обращений от жителей, – говорит  замглавы Иван Вальков. – Раз горожане не могут сами урегулировать вопрос со своей управляющей компанией, мы готовы помочь. Наша задача – разобраться с претензиями и решить проблему».  Жителей интересует порядок начислений за коммунальные услуги, тарифы, уборка помещений. «Ни с кем нельзя обсудить проблемы, – говорит одна из жительниц. – В офисе УК никогда никого нет. Телефоны недоступны. А если дозвонишься, говорят, что это не к ним. А к кому?»

Одна из главных тем дискуссии – счета за отопление. В новых домах размещены  индивидуальные тепловые пункты. На входе в дом установлен счётчик, фиксирующий, сколько гигакалорий теплоэнергии поступило в здание.
А вот что происходит дальше, разобраться сложно. Отдельных счётчиков на подогрев воды нет. Как производятся расчёты, непонятно. По информации, полученной от МФЦ, по квартирам, которые не заселены и принадлежат Департаменту имущества, данные индивидуальных приборов учёта не подаются, им за отопление насчитывают минимальную сумму по так называемому эталону. В реальности же на эти помещения уходит гораздо больше теплоэнергии. Жители считают, что эту разницу приходится
оплачивать  им.

Именно поэтому за декабрь некоторые собственники  получили платёжки с суммой 16 тыс. рублей, из которых половина – только за отопление. «Это много, – констатировал Иван Вальков. – С этим надо разбираться». Жители сами пытались высчитать стоимость коммунальных услуг. Однако сделать это оказалось непросто. Управляющая компания данные по счётчикам не даёт, в платёжках от МФЦ эти графы тоже пустые. Как выяснилось на встрече, их можно заполнить, но только с письменного заявления обслуживающей организации. Представитель МФЦ Ольга Соловьёва это подтвердила: «Нам нужно письменное обращение от управляющей компании. Как только оно поступит, мы начнём заполнять эти строки». На собрании договорились, что управляющая компания до 5 февраля подаст в МФЦ заявление. Также обслуживающая организация должна наладить приём обращений от граждан в соответствии с законодательством. А комиссия, созданная из инициативной группы жителей и сотрудников администрации Троицка, займётся проверкой начислений.

Наталья НИКИФОРОВА,

фото Николая МАЛЫШЕВА